Бизнес коучинг. Этапы большого пути

К созданию бизнес стратегии (а это то, чем я на самом деле люблю заниматься) вполне применимы методы коучинга. Называется это направление бизнес коучинг. Вот основные направления вопросов, по которым можно прояснять ситуацию со стратегией развития компании.

Этап 1: Четко сформулируйте стратегию вашего бизнеса или организации.

· К чему стремится ваш бизнес?

· Кто ваши основные клиенты? Почему они покупают у вас, а не у конкурентов?

· Назовите 2-3 приоритета, которые на данный момент имеют для вас первостепенное значение.

Этап 2: Опишите свой стиль работы.

· Опишите свой образ менеджера. Что о вас думают другие? Как бы вы хотели, чтобы вас воспринимали?

· Каковы ваши сильные и слабые стороны?

· Как вы обычно обращаетесь с людьми, принимаете решения, управляете конфликтами, анализируете информацию?

Этап 3: Определите заинтересованные стороны.

· С кем вы должны сотрудничать, чтобы достичь своей цели?

· На кого влияет работа, которую вы делаете?

· К кому вы обратитесь, чтобы проконсультироваться по поводу метода управления?

Этап 4: Определите цели каждой заинтересованной стороны.

· Чего вы стремитесь достичь с каждой заинтересованной стороной в течение следующего периода времени (3, 6, 12 или 24 месяца)?

· Какой вклад вносит каждая сторона в достижение ваших стратегических целей?

Этап 5: Определите важнейшие заинтересованные стороны и цели.

· Насколько важна каждая заинтересованная сторона в достижении ваших целей?

· Оцените стороны по десятибалльной шкале в зависимости от их значимости в ближайший период времени.

· Распределите стороны по количеству баллов (от 1 до 100) в зависимости от их влияния на реализацию стратегии.

· Распределите стороны по степени значимости в зависимости от их влияния на реализацию стратегии.

Этап 6: Распределите время.

· Сколько дней вы должны уделить каждой заинтересованной стороне в соответствии с установленными приоритетами?

· Какие действия следует предпринять с каждой стороной, чтобы достичь ваших целей?

· Как эти действия отразятся в вашем календаре? Помните, что 30-40 % вашего времени должны остаться незанятыми, чтобы вы могли уделить внимание вопросам, возникающим в процессе работы. А 60-70 % времени можно уделить конкретным задачам, чтобы вы достигли важнейших целей.

· Как вы определите, насколько эффективно вам удалось инвестировать время?

Этап 7: Определите критерии успеха.

· Как вы узнаете, что добились успеха в реализации своей стратегии и целей с каждой заинтересованной стороной?

· Как вы отследите прогресс?

Вывод

Дейв Ульрих - профессор Университета штат Мичиган.
Признан одним из лучших в мире преподавателей и консультантов в области управления и персоналом.